Tổng kho miền Bắc
Số S3-3, Cụm làng nghề Triều Khúc, Xã Tân Triều, Thanh Trì, Hà Nội
Tổng kho miền Nam
212/54 Đường Thoại Ngọc Hầu, P. Tây Thạnh (P. Phú Thạnh cũ), Q. Tân Phú, TP. HCM
Thông tin sản phẩm Dịch vụ thay lõi, kiểm tra lỗi, hỏng, bảo dưỡng vệ sinh máy lọc nước tại nhà
*Lưu ý hiện nay kangaroo đang có rất nhiều dòng máy (máy ro thường; máy hydrogen; máy lõi đúc để bàn 100hu, 100hu+, 400hu, 100us, 400us, 400hd; cây nước có lọc; các cụm lõi mới ra mắt 2026...) khách hàng cần liên hệ hotline hoặc nhắn tin zalo 0981.700.268 để được tư vấn rõ dòng máy và thời gian thay lõi lọc kangaroo chuẩn xác nhất.
| Lõi lọc | Tên lõi | Thời gian thay lõi |
| Lõi số 1 | PP 5 Micron, Extra 1 | 1-3 tháng |
| Lõi số 2 | Than hoạt tính GAC, Extra 2 | 3-6 tháng |
| Lõi số 3 | PP 1 Micron hoặc Than CTO, Etra 3 | 6-9 tháng (thường lõi 123 sẽ gộp chung 6 tháng thay 1 lần) |
| Lõi phụ trợ | Lõi khử Asen, Cation, Extra | 6-9 tháng |
| Lõi số 4 | Màng RO 50, 75, 100 GDP | 18-24 tháng |
| Lõi số 5 | Nano Silver, FIR+ | 12-18 tháng |
| Lõi số 6 | Ceramic, OrpH+ | 12-18 tháng |
| Lõi số 7 | Alkaline, HypH+ | 12-18 tháng |
| Lõi số 8 | Maifan, Mineral H+ | 12-18 tháng |
| Lõi số 9 | ORP, Nano Carbon H+ | 12-18 tháng |
| Lõi số 10 | 5IN1, 5IN1 H+ | 12-18 tháng (Thường quý khách nên thay định kỳ tránh trường hợp thay một lúc tốn chi phí). |
*Thời gian thay lõi còn phụ thuộc vào mức độ sử dụng và chất lượng nước đầu vào của quý khách. Đăng ký dịch vụ kiểm tra thay lõi Kangaroo của chúng tôi để nhận ưu đãi kiểm tra máy miễn phí trước khi thay lõi lọc.
(Miễn phí dịch vụ kiểm tra máy lọc nước Kangaroo khi phát sinh đơn thay lõi lọc từ 250.000đ bán kính ≤ 10km Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh. Các khu vực khác sẽ nhân viên được tư vấn báo giá chi tiết khi liên hệ).
| STT | Dòng máy | Lỗi / Hiện tượng | Nguyên nhân thường gặp | Cách có thể khắc phục |
| I | Máy lọc RO | Máy không ra nước | Bơm hỏng, màng RO tắc, thiếu áp lực, hỏng bình áp | Kiểm tra nguồn nước, vệ sinh thay màng RO, thay bơm hoặc bình áp nếu hỏng |
| Máy chạy liên tục không ngắt | Van áp thấp, van cao áp hoặc phao cơ lỗi | Kiểm tra, thay thế van hoặc phao cơ | ||
| Nước có mùi lạ | Lõi lọc than hoạt tính bẩn hoặc quá hạn. Hoặc một số lõi bị phản ứng không mong muốn với nguồn nước | Thay lõi lọc than hoạt tính (thường sau 6–9 tháng) hoặc kiểm tra thay các lõi bị phản ứng lạ | ||
| Máy kêu to | Bơm nước khô, air trong hệ thống, lỏng ốc | Xả khí trong bơm, siết chặt ốc, kiểm tra đường nước | ||
| II | Máy Hydrogen Kangaroo | Không tạo hydrogen | Lõi Hydrogen Ceramic hoặc lõi ORP yếu | Thay lõi hydrogen, kiểm tra mạch điều khiển |
| Nước hydrogen yếu, không có bong bóng | Áp lực nước yếu, lõi lọc cũ | Kiểm tra áp lực nước, thay lõi tạo hydrogen | ||
| Đèn báo lỗi đỏ | Lỗi cảm biến áp suất hoặc lõi lọc quá hạn | Reset máy, thay lõi lọc mới | ||
| III | Máy lọc Nóng Lạnh Kangaroo | Không ra nước nóng/lạnh | Lốc lạnh hỏng, thanh nhiệt lỗi, dây cắm lỏng, quên bật công tắc | Kiểm tra lốc Block, dây điện, thay thanh nhiệt nếu hỏng |
| Nước chảy yếu | Cặn trong đường ống, lõi tắc | Vệ sinh ống dẫn, thay lõi lọc đầu nguồn | ||
| Máy kêu “rè rè” khi làm lạnh | Quạt tản nhiệt hoặc block bụi bẩn | Vệ sinh lốc và quạt, kiểm tra gas lạnh | ||
| IV | Máy Hydrogen Ion Kiềm Kangaroo | Không ra nước ion kiềm | Buồng điện phân lỗi hoặc quá hạn sử dụng | Vệ sinh buồng điện phân, thay lõi định kỳ |
| pH nước không ổn định | Cảm biến pH hoặc bộ điều khiển sai lệch | Kiểm tra cảm biến, hiệu chuẩn lại pH | ||
| V | Cây nước nóng lạnh có lõi lọc Kangaroo | Nước không nóng/lạnh | Công tắc chế độ tắt, block hỏng, thanh nhiệt lỗi | Bật lại chế độ, thay block/điện trở nếu cần |
| Có mùi tanh hoặc nhựa | Lõi lọc mới, chưa xả đủ nước | Xả bỏ 3–5 lít nước đầu tiên sau khi lắp mới | ||
| Nước rò ở khay hoặc van | Gioăng cao su hoặc van hỏng | Thay gioăng, siết chặt khớp nối |



Trường hợp không chắc chắn, nên sử dụng gói kiểm tra lõi hỏng Kangaroo để đánh giá chính xác.
3. Có nên thay tất cả lõi cùng lúc không?
Không bắt buộc. Mỗi lõi có tuổi thọ khác nhau. Kiểm tra lõi giúp chỉ thay lõi đã hỏng, tránh lãng phí.
Nên thay lõi định kỳ để tránh tổng ngân sách thay lõi một lúc quá cao. Khách hàng ngại thay, trong khi không có khoáng chất để uống vào cơ thể.
4. Nếu không thay lõi lọc nước Kangaroo đúng hạn có sao không?
Vẫn có thể dùng được nhưng khi máy bắt đầu hỏng thì sẽ hỏng hàng loạt hoặc khi thay sẽ phải thay hết tất cả các lõi - rất tốn kém chi phí.
5. Lõi lọc nước Kangaroo có thể dùng lâu hơn thời gian khuyến nghị không?
Có thể, vì:
Thứ nhất, mỗi gia đình có lượng sử dụng nước khác nhau (3 người dùng khác với 5 người dùng, dùng liên tục khác với dùng ít).
Thứ hai, chất lượng nước đầu vào bẩn thì phải thay sớm, chất lượng nước đầu vào sạch có khi phải 1 năm mới cần thay một lần. Vì vậy chúng tôi khuyến nghị dùng dịch vụ kiểm tra lõi, máy lọc, kiểm tra lỗi hỏng trước khi thay lõi Kangaroo.
Liên hệ hotline 0981.700.268 để nhận dịch vụ tư vấn thay lõi, kiểm tra lỗi hỏng máy Kangaroo miễn phí.