Tổng kho miền Bắc
Số S3-3, Cụm làng nghề Triều Khúc, Xã Tân Triều, Thanh Trì, Hà Nội
Tổng kho miền Nam
212/54 Đường Thoại Ngọc Hầu, P. Tây Thạnh (P. Phú Thạnh cũ), Q. Tân Phú, TP. HCM
Thông tin sản phẩm Dịch vụ thay lõi, kiểm tra lỗi, hỏng, bảo dưỡng vệ sinh máy lọc nước tại nhà
| STT | Dòng máy | Lỗi / Hiện tượng | Nguyên nhân thường gặp | Cách có thể khắc phục |
| I | Máy lọc RO | Máy không ra nước | Bơm hỏng, màng RO tắc, thiếu áp lực, hỏng bình áp | Kiểm tra nguồn nước, vệ sinh thay màng RO, thay bơm hoặc bình áp nếu hỏng |
| Máy chạy liên tục không ngắt | Van áp thấp, van cao áp hoặc phao cơ lỗi | Kiểm tra, thay thế van hoặc phao cơ | ||
| Nước có mùi lạ | Lõi lọc than hoạt tính bẩn hoặc quá hạn. Hoặc một số lõi bị phản ứng không mong muốn với nguồn nước | Thay lõi lọc than hoạt tính (thường sau 6–9 tháng) hoặc kiểm tra thay các lõi bị phản ứng lạ | ||
| Máy kêu to | Bơm nước khô, air trong hệ thống, lỏng ốc | Xả khí trong bơm, siết chặt ốc, kiểm tra đường nước | ||
| II | Máy Hydrogen Kangaroo | Không tạo hydrogen | Lõi Hydrogen Ceramic hoặc lõi ORP yếu | Thay lõi hydrogen, kiểm tra mạch điều khiển |
| Nước hydrogen yếu, không có bong bóng | Áp lực nước yếu, lõi lọc cũ | Kiểm tra áp lực nước, thay lõi tạo hydrogen | ||
| Đèn báo lỗi đỏ | Lỗi cảm biến áp suất hoặc lõi lọc quá hạn | Reset máy, thay lõi lọc mới | ||
| III | Máy lọc Nóng Lạnh Kangaroo | Không ra nước nóng/lạnh | Lốc lạnh hỏng, thanh nhiệt lỗi, dây cắm lỏng, quên bật công tắc | Kiểm tra lốc Block, dây điện, thay thanh nhiệt nếu hỏng |
| Nước chảy yếu | Cặn trong đường ống, lõi tắc | Vệ sinh ống dẫn, thay lõi lọc đầu nguồn | ||
| Máy kêu “rè rè” khi làm lạnh | Quạt tản nhiệt hoặc block bụi bẩn | Vệ sinh lốc và quạt, kiểm tra gas lạnh | ||
| IV | Máy Hydrogen Ion Kiềm Kangaroo | Không ra nước ion kiềm | Buồng điện phân lỗi hoặc quá hạn sử dụng | Vệ sinh buồng điện phân, thay lõi định kỳ |
| pH nước không ổn định | Cảm biến pH hoặc bộ điều khiển sai lệch | Kiểm tra cảm biến, hiệu chuẩn lại pH | ||
| V | Cây nước nóng lạnh có lõi lọc Kangaroo | Nước không nóng/lạnh | Công tắc chế độ tắt, block hỏng, thanh nhiệt lỗi | Bật lại chế độ, thay block/điện trở nếu cần |
| Có mùi tanh hoặc nhựa | Lõi lọc mới, chưa xả đủ nước | Xả bỏ 3–5 lít nước đầu tiên sau khi lắp mới | ||
| Nước rò ở khay hoặc van | Gioăng cao su hoặc van hỏng | Thay gioăng, siết chặt khớp nối |


